Дигиталните асистенти не са нещо мистично или сложно за разбиране. Те са инструменти със съвсем конкретни възможности и ограничения. За успешното им внедряване е важно да разберем, че те са помощници, създадени за решаване на конкретни задачи, не универсални решения. Те изискват внимателно планиране и постоянна поддръжка, а успехът им зависи от качеството на информацията, с която разполагат. Как направихме това в Института по публична администрация можете да прочетете в публикацията. В нея са споделени добрите практики и научените уроци.