Базисният модел на комплексно административно обслужване, приет на заседание на Министерския съвет от 19.06.2013 г., представлява обща универсална рамка за въвеждане на комплексно административно обслужване в държавната администрация.

Целта на Базисния модел на комплексно административно обслужване е да подпомогне административните органи при прилагане на принципите за комплексно административно обслужване, като предоставя:

• структурирана цялостна методология за практическото въвеждане на  комплексно административно обслужване
• добри практики за прилагане на принципите за комплексно административно обслужване.