Комуникацията се състои от трансфер на информация и разбирателство между отделните служители и звена в една организация, както и от различните начини  и  средства,  въвлечени  в техния комуникативния  обмен.  Ефективната комуникация следователно е критична за успеха на организацията.

Така че когато наблюдаваме промените, случващи се в организациите днес, става ясно, че за да бъде ефективен един ръководител, той трябва да е в състояние да комуникира на непознати досега нива на съвършенство.

Според световния компютърен гигант IBM през 2012 г. човечеството е произвело 2.8 зета байта дигитална информация.

Проблеми на развитието на системата за Е-управление в Българи - презентация на доц.д-р Камен Спасов, Лаборатория по електронно управление към Българската академия на науките.

Презентация на Елеонора Гецова, Софийски университет "Св. Климент Охридски"

Лекция на Елеонора Гецова, Софийски университет "Св. Климент Охридски"

Презентация на Боян Жеков, лектор в ИПА относно устойчивостта на електронното управление в България.

Презентация на Боян Жеков, лектор в ИПА за състоянието на е-управлението в Република България.

Базисният модел на комплексно административно обслужване, приет на заседание на Министерския съвет от 19.06.2013 г., представлява обща универсална рамка за въвеждане на комплексно административно обслужване в държавната администрация.

Целта на Базисния модел на комплексно административно обслужване е да подпомогне административните органи при прилагане на принципите за комплексно административно обслужване, като предоставя: