Тази програма е предназначена за служители в централната и териториалната администрация, които са ангажирани с разработване и прилагане на различни нормативни актове, от чието качество във висока степен зависи успешно изпълнение на публичните политики. Програмата е обновена с курсове за предварителна и последваща оценка на нормативните актове. В курсовете от програмата са отразени най-новите промени в областта на административното обслужване, обществените поръчки, организацията на документооборота и др.