Втора
24 Ноември 2025
В периода 19-21.112025 г., ИПА събра участниците

Австрийският център за изследване на публичната администрация (KDZ) публикува през 2025 г. специално проучване относно въздействието на модел CAF върху публичната администрация. Направените в него анализи, изводи и препоръки са базирани на получаване на информация от общо 197 CAF организации от 24 държави, сред които и 16 български държавни структури, приложили модел CAF. Изследването доказва категорично, че модел CAF е високо ефективно средство за управление на качеството и за подобрение на публичните организации.
Над 90% от анкетираните публични администрации съобщават, че CAF е допринесъл за: подобрено лидерство и стратегическо планиране, повишаване на мотивацията и ангажираността на служителите, оптимизиране на административните процеси, по-нататъшно развитие на организационната култура към качество и съобразяване на работата на организациите с разнообразните нужди на заинтересованите страни в публичния сектор. Структурираният процес на самооценка позволява на организациите систематично да идентифицират областите за подобрение, да приоритизират действията и да внедряват култура на непрекъснато подобряване на качеството. Проучването разкрива, че непрекъснатото прилагане на CAF циклите и опитът с CAF водят до значителен напредък в развитието на публичната администрация.