Делегация от
12 Декември 2025
На 12 декември 2025 г. Институтът по публична администрация

Австрийският център за изследване на публичната администрация (KDZ) публикува през 2025 г. специално проучване относно въздействието на модел CAF върху публичната администрация. Направените в него анализи, изводи и препоръки са базирани на получаване на информация от общо 197 CAF организации от 24 държави, сред които и 16 български държавни структури, приложили модел CAF. Изследването доказва категорично, че модел CAF е високо ефективно средство за управление на качеството и за подобрение на публичните организации.
Над 90% от анкетираните публични администрации съобщават, че CAF е допринесъл за: подобрено лидерство и стратегическо планиране, повишаване на мотивацията и ангажираността на служителите, оптимизиране на административните процеси, по-нататъшно развитие на организационната култура към качество и съобразяване на работата на организациите с разнообразните нужди на заинтересованите страни в публичния сектор. Структурираният процес на самооценка позволява на организациите систематично да идентифицират областите за подобрение, да приоритизират действията и да внедряват култура на непрекъснато подобряване на качеството. Проучването разкрива, че непрекъснатото прилагане на CAF циклите и опитът с CAF водят до значителен напредък в развитието на публичната администрация.